POLITIKA PRIVATNOSTI I POLITIKA KOLAČIĆA

Acro d.o.o. Sarajevo posvećuje veliku važnost zaštiti ličnih podataka naših korisnika. Politika zaštite privatnosti uređuje način postupanja s informacijama koje Acro d.o.o. Sarajevo obrađuje odnosno prikuplja kad se posjete naše internet stranice. Obrada ličnih podataka temelji se na jednoj od zakonitih osnova obrade.

PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Ličnim podacima smatraju se oni podaci koji Vas identificiraju (poput imena, adrese, e-maila ili poštanske adrese i dr.). Acro d.o.o. Sarajevo ne prikuplja Vaše osobne podatke osim u slučaju kada ste nam ih Vi izričito učinili dostupnima (npr. prilikom naručivanja proizvoda ili pretplate ili nekog drugog razloga), čime pristajete odnosno dajete saglasnost na njihovo korištenje u niže navedene svrhe.

KORIŠTENJE I OTKRIVANJE ODNOSNO PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA

Acro d.o.o. Sarajevo koristit će Vaše osobne podatke za potrebe tehničkog upravljanja internetskim stranicama, analize preferenci te dostave općih i individualiziranih ponuda, s ciljem da Vam se omogući pristup posebnim informacijama te za potrebe komunikacije s Vama.  Također, Acro d.o.o. Sarajevo savjetuje svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu. Usluge koje pružamo nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina, ali za podatke koje prikupljamo ili obrađujemo ne možemo znati da li se odnose na osobe mlađe od 18 godina. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da poduče osobe mlađe od 18 godina o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

POLITIKA VEZANA UZ KORIŠTENJE I POHRANJIVANJE KOLAČIĆA (HTTP COOKIES)

Naše internet stranice koje posjećujete koriste kolačiće. Kolačićima se smatraju datoteke male veličine koje se privremeno pohranjuju na Vašemu tvrdom disku, što našoj internet stranici omogućava prepoznavanje Vašega računara prilikom sljedećeg posjeta stranice musclefreak.ba ili drugih stranica u vlasništvu društva Acro d.o.o. Sarajevo

Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pretraživaču i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

Kolačići koji se pohranjuju služe u analitičke i statističke svrhe i za funkcioniranje svih karakteristika internetske strance i boljeg korisničkog iskustva. Ti kolačići mogu biti stalni kolačić koji na računaru korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta te privremeni kolačići koji se pohranjuju samo tokom posjeta stranici.

Kolačićima trećih strana Acro d.o.o. Sarajevo se koristi za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naše internet stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne statističke podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku.

Ovisno o postavkama na Vašem internetskom pretraživaču, kolačići se mogu automatski prihvaćati. Ako niste suglasni njihovom upotrebom, kolačiće možete u bilo kojem trenutku lako izbrisati i/ili trajno isključiti na vašem računalu ili mobilnom uređaju pomoću postavki preglednika kojim se koristite.

Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama pretraživača kojim se koristite. Napominjemo kako je svrha kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe naše internet stranice te sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcioniranje značajki naše internet stranica ili uzrokovati drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku.

NEWSLETTER I PRETPLATA

Ukoliko ste dali izričitu saglasnost za primanje Newslettera, možemo Vam poslati elektronički bilten s komercijalnim sadržajem za oglašavanje. Podatke koje ste nam dostavili kako biste se pretplatili na Newsletter koristit će se samo za slanje Newslettera. Ukoliko želite odustati od pretplate na Newsletter, to možete učiniti u bilo kojem trenutku putem opcije otkazivanja pretplate koja se nalazi u Newsletteru. U slučaju otkazivanja pretplate, osobne podatke koje smo prikupili u tu svrhu prestat ćemo obrađivati.

Prikupljene podatke pohranjujemo samo za razdoblje tokom kojeg primate bilten i niste otkazali Vašu privolu za primanje Newslettera.

Obrada podataka za primitak biltena nužna je za potrebe naših legitimnih interesa. Stoga niste obvezni dostaviti te podataka i/ili saglasnost na primanje biltena. Pravna osnova za primanje biltena je Vaša saglasnost. U slučaju da niste dali saglasnost neće Vam biti poslan bilten.

U slučaju da Vam naš Newsletter bude dostavljen putem eksterne aplikacije koju povremeno koristimo, ista se za potrebe tog slučaja smatra izvršiteljem obrade. Obavještavamo Vas da aplikacije koje koristimo za komunikaciju, također štite sigurnost Vaših podataka odgovarajućim i najsuvremenijim tehničkim i organizacijskim mjerama. Niko ne smije koristiti navedene osobne podatke u druge svrhe.

WEB TRGOVINA

koliko se registrujete i izradite profil kupca na našoj internet stranici ili naručite putem naše Web trgovine, morat ćete unijeti osobne podatke u online obrasce. Podaci koje unesete i podaci koji su rezultat obrade Vaše narudžbe (poput broja i statusa narudžbe, podaci o vremenu i načinu isporuke te adresi dostave, e-mail) potrebni su za izvršenje ugovora, odnosno pružanja usluge Web trgovine. Navedene podatke sa brojem telefona ćemo pohraniti u naš adresar. Moguće je da ćemo Vas dodati u grupe koje koristimo na socijalnim mrežama kao što su Viber/Whatsapp/Telegram, koje služe za obavještavanje kupaca o trenutnim akcijama, promocijama i drugim aktivnostima društva Acro d.o.o. Sarajevo i Muscle Freak protein shopa.

Vaši će podaci biti objavljeni sljedećim kategorijama primatelja u navedenim slučajevima:

  1. Podaci koji su potrebni radi isporuke robe bit će otkriveni kompanijama sa kojima imamo ugovor o slanju pošiljke ka kupcima. Napominjemo kako će biti otkriveni samo oni podaci koji su potrebni za isporuku robe; Ime i prezime, adresa, email i broj telefona.
  2. U slučaju izravne isporuke Vaši podaci mogu se koristiti u svrhu za koju smo ih dostavili. Naši poslovni partneri također štite sigurnost vaših podataka odgovarajućim i najsuvremenijim tehničkim i organizacijskim mjerama.

Također napominjemo kako je obrada navedenih podataka potrebna je radi sklapanja ugovora. Stoga, ukoliko ne dostavite navedene podatke, nećemo biti u mogućnosti sklopiti ugovor niti obraditi Vašu narudžbu.

SIGURNOST

Acro d.o.o. Sarajevo ulaže velike napore kako bi se osigurala sigurnost ličnih podataka te usklađenost s važećim propisima o zaštiti podataka. Napominjemo kako su Vaši podaci savjesno zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenoga pristupa i neovlaštenog izdavanja. Naši uposlenici Acro d.o.o. Sarajevo obvezni su poštivati povjerljivost Vaših podataka i pridržavati se općih akata Acro d.o.o. Sarajevo Također, Acro d.o.o. Sarajevo. koristi najsuvremenije tehničke i organizacijske zaštitne mjere kako bi osiguralo sigurnost Vaših osobnih podataka.

ROK POHRANJIVANJA

Vaše podatke možemo pohraniti trajno odnosno sve do povlačenja saglasnosti o čuvanju Vaših podataka.

PRAVA KORISNIKA

Korisnik odlučuje koje podatke o sebi čini dostupnim Acro d.o.o. Sarajevo U slučaju promjene bilo kojeg Vašeg osobnog podatka molimo Vas da o promjenama obavijestite info@musclefreak.ba kako bismo ispravili ili ažurirali Vaše osobne podatke

Ovim putem Vas obavještavamo kako imate pravo povući danu privolu u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično, na način da se obavijesti Acro d.o.o. Sarajevo u pisanom obliku na adresu Hasana Merdžanovića bb, 71320 Vogošća, BiH, elektronskim putem na info@musclefreak.ba ili usmenim putem na telefon +387 33 571 300. Nadalje, da po primitku izjave o povlačenju saglasnosti, pisanim putem ćemo potvrditi primitak, a lični podaci koji su obuhvaćeni izjavom o povlačenju se više neće obrađivati počevši od datuma povlačenja privole. Napominjemo kako sve obrade i/ili prijenosi učinjeni do datuma povlačenja saglasnosti i dalje će ostati pravno valjani.

Osim prava na povlačenje saglasnosti korisnici, u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, imaju pravo na pristup i potvrdu od Acro d.o.o. Sarajevo u vezi s osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo brisanja ("pravo na zaborav"), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor. Također, korisnici imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

U slučaju da ste odlučili da ne želite dijeliti svoje podatke, molimo Vas uvažite kako možda nećete moći pristupiti nekim dijelovima internet stranica. Korisnici koji odluče da više ne žele primati naše usluge mogu se odjaviti od primanja obavijesti na način da odustanu od pretplate na našoj stranici, slanjem e-mail obavijesti na info@musclefreak.ba.

AUTOMATIZIRANA OBRADA

Napominjemo kako se neki podaci (poput vrste internetskoga preglednika koji rabite, broja posjeta, prosječnog vremena provedenog na stranicama, pregledavani sadržaj i slični) obrađuju se automatski prilikom pristupa internet stranicama Acro d.o.o. Sarajevo Navedeni podaci se koriste u svrhu procjene privlačnosti naše internet stranice. Napominjemo kako korisnik ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, osim ako je takva odluka potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između korisnik i Acro d.o.o. Sarajevo dopuštena hrvatskim pravom ili pravom Unije ili temeljena na izričitoj privoli korisnika.

VEZE SA DRUGIM STRANICAMA

Ova politika privatnosti odnosi se na početnu stranicu domaćina Acro d.o.o. Sarajevo Navedene stranice mogu sadržavati veze s drugim davateljima usluga te se na njih ne odnosi ova politika privatnosti. Prilikom napuštanja internet stranice Acro d.o.o. Sarajevo, molimo Vas da se upoznate s politikom privatnosti na svakoj internet stranici koja prikuplja osobne podatke.

OBAVJEST O PROMJENAMA

Svaka promjena naše politike privatnosti i politike kolačića bit će objavljena na početnoj stranici i na drugim mjestima za koje se smatra da su za to prikladna

PRIMANJE NARUDŽBI I SLANJE PAKETA

Sve narudžbe izvršene putem naših online servisa, http://musclefreak.ba, http://optimumnutrition.ba i http://musclefreak.pik.ba/ primaju se radnim danima do 15:00h i šalju se isti dan. Muscle Freak ima ugovor sa brzom poštom EuroExpress koji vrše dostavu na područje BiH u maksimalno 24 sata izuzev vikendom.

  • BESPLATNA DOSTAVA
    Za kupovinu proizvoda u vrijednosti većoj od 100 KM ne plaćate poštarinu, za kupovinu u vrijednosti do 20 KM plaćate 7 KM, dok za kupovinu u vrijednosti iznad 20 KM a do 100KM plaćate troškove transporta u iznosu od 4 KM.
  • Muscle Freak protein shop tj društvo Acro d.o.o. Sarajevo,  zadržava pravo da isključi besplatnu dostavu u određenim slučajevima, odnosno ako su u pitanju popusti za robu čija se cijena spušta do ili ispod nabavne cijene artikala. 

POVRAT OŠTEĆENE ROBE

  • Ukoliko se desi da je paket ili proizvod koji ste poručili oštećen prilikom transporta, dužni ste nas obavjestiti odmah nakon preuzimanja, uslikati oštećenje i fiskalni račun dobijen sa robom. Nakon toga ćete biti obavješteni o tome da li ćemo vam poslati novi proizvod ili izvršiti povrat uplate novca.
  • Ukoliko dobijete uredan paket sa urednim proizvodom, rokom trajanja ali iz nekog razloga želite vratiti robu, u tom slučaju nećemo prihvatiti povrat robe.

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing